1月4日-5日，，，我公司约请了西安交通大学金融学院张大男教授，，，对公司治理职员、市场职员和项目司理举行“市场营销与客户关系治理”培训。。。。。。
在培训会上，，，张教授用CRM客户治理系统、4P、4C、4R、SMART准则、客情维护SPIN、FAB规则等营销的基础知识搭建了一个明晰的框架；；；；；；在这个框架之下，，，用鲜活的海底捞、喜家德等案例，，，逐一叙述怎样用质量和效劳树立口碑、赢得客户，，，并从相赞成识、要领、着装、肢体语言等方面举行相识说，，，使员工在一样平常的生涯和事情中能够针对性的训练和磨炼，，，养成优异的相同习惯和效劳意识。。。。。。
在两天课程学习中，，，各人展现出了优异的学习态度和气氛，，，收获颇丰。。。。。。2020年是公司的“质量效劳年”，，，我们将一直学习，，，继续起劲，，，坚定不移的贯彻落实全方位的质量效劳意识，，，提升公司的效劳水平。。。。。。
为起劲学习的同伴们点赞！
